bdb9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ শর্তাবলী

bdb9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।

১.১ চুক্তির সুযোগ

এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bdb9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bdb9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রকৃত এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdb9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ঘটনা সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য bdb9 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে এটি আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

০৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bdb9-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা যদি সন্দেহ করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে তা স্থগিত করতে পারি। অভিভাবকরা তাদের শিশুদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতা-নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

bdb9 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। লেনদেনের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ ব্যবহার নিশ্চিত করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে মূল জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ অর্থ যাচাই

সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

০৫বোনাস নীতিমালা

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdb9 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস + জমা)। অর্থাৎ, বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলনের যোগ্য হবেন। ওয়েজারিং পূরণের আগে মূল জমা করা অর্থও উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• bdb9 যেকোনো বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

bdb9-এ সমস্ত বেট এবং গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এবং লাইভ গেম ডিলাররা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

৬.২ বেট বাতিলের অধিকার

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bdb9 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুল অডস দেখানো হলে।
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল কারসাজির সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটিতে ভুলবশত জয়ের পরিমাণ প্রদর্শিত হলে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ম্যাচে বাজি রাখা যাবে। বেটের ফলাফল অফিশিয়াল স্কোরকার্ডের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অমীমাংসিত থাকলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bdb9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে অসাধু পদ্ধতিতে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bdb9-এর অধিকার

bdb9 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তা অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৮.৩ স্ব-বিধিনিষেধ (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বিধিনিষেধের বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

০৯গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bdb9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

bdb9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইম।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে এবং তা bdb9-এর দোষে হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে, আমরা প্রভাবিত লেনদেন পুনর্বিবেচনা করব এবং যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১পরিষেবা পরিবর্তন

১১.১ পরিষেবা স্থগিতকরণ

বাংলাদেশের আইনি পরিস্থিতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অন্য যেকোনো অপরিহার্য কারণে bdb9 সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে বা সীমিত করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।

১১.২ নতুন পরিষেবা সংযোজন

bdb9 নতুন গেম, বেটিং বাজার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার অধিকার রাখে। নতুন পরিষেবার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পাতায় জানানো হবে।

১১.৩ রক্ষণাবেক্ষণ

নিয়মিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় চলমান বেটের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সমস্যার সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।

১২.২ সমাধানের সময়সীমা

আমরা প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসভাবে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো অভ্যন্তরীণ তদন্তের পরে সমাধান করা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bdb9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত প্রমাণ ভিন্ন কিছু নির্দেশ করে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ এবং গেম ইতিহাসকে চূড়ান্ত তথ্য হিসেবে বিবেচনা করা হবে।